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产品经理和app开发者大打出手说明这个市场已经畸形变态?

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  本名王鲲,曾在多家IT知名企业就职,先后担任过Tecomm副总以及多家知名企业特约顾问,科幻星系和科技新发现网站创建人,多家知名媒体特约IT评论员,国内知名科幻作者。目前已发表IT、影视、动漫、科普评论及科幻故事数千篇,以及发行出版有老康谈IT互联科技等系列丛书计数千万字。

  日前,一件民生事件在网络上广为流传,成为人们热议的话题:中国平安的产品经理向app开发者提了一个需求,要求用户app的主题颜色能根据手机外壳自动调整,可能是开发人员觉得这个要求太不合理,而且感到十分绝望,竟然忍不住大打出手,产品经理也没矜持,与其上演了一场拳脚相加的“全武行”,事情被曝光之后,中国平安快速甄别出这两个人就是“临时工”,依照企业管理制度,给予两人紧急除名的处分。

  或许,我们不用再探讨事件的两位主人公是否是真的临时工,也不用讨论他们给予中国平安金子招牌的抹黑程度,背后更深层次的话题,在于现代app开发者的心理状态,以及经理人同执行者的合作体系。

  要知道,现代企业中,一般会有两种向上流动的通道,一条是走技术路线,成为人人敬畏的技术大牛,掌握着企业的专利以及无人匹敌的经验、阅历和技术底蕴,依靠这些自身素质,技术大牛们得以根据市场持续创新,创造出一款又一款的火爆软件,生如夏花,却足够支撑其岗位;另一条路就是走管理路线,他们通常有着深厚的技术背景,但年近不惑,体力无法支撑起熬夜、加班、写代码,只能转行作为产品经理人,这些人转型之后,口才和表达能力都会非常出众,占据着企业最核心的资源分配权,说白了,码农们的奖金是由他们派发的,他们也会在气场上强于普通人,保持着坚强意志,不断设定目标,而且常常有“不符合逻辑”的目标出现,简单粗暴地挤压开发者的潜力,显然,这个已经成为一种常态,优秀的经理人包括库克、马斯克、李健熙都是这么干的。

  因立场和工作性质不同,经理人和开发者之间会有一种微妙的矛盾,是天然存在又不可调和的,优秀的企业制度和董事会会平衡两者间的关系,避免矛盾激化,而是在一种随时会崩溃但永远不崩溃的状态下,共同完成新目标,但毛巾总有拧干的一天,人类的意志力资源终究有限,中国平安两位临时工的举动表明他已然碰触了崩溃边缘。

  总的来说,App开发者在职位上要低于产品经理人,毕竟,人家管着奖金,而且也是提需求的“内部客户”,在正常状态下,企业员工在面对主管和客户的要求时,不能直接对抗,更不能大打出手,甚至不能在第一时间say no.最聪明的做法是在接到“不合理”需求时,强颜欢笑地佩服主管的远见卓识,而且要答应经理人立即组织资源评估其可行性,经过漫长的讨论,幸运地话会找到相当不错的解决方案,既满足了经理人和客户的要求,又让团队Get到最新的一种技能,从而形成一种双赢的状态;如果实在确认无法达成要求,则可以在讨论过程中收集到充分的数据和逻辑,通过阐述对的事情让主管意识到自己的需求非常愚蠢,自然地也不会在这上面大做文章,转而继续寻找新的目标。

  本次案例中,涉案的app开发者面对“随手机外壳自动变换颜色”的需求时,深深地感到绝望,在一定程度上说明其学艺不精,而且城府不高,事实上,大量的高手正游走于民间,他们认为通过传感器、后摄像头识别,是有机会准确获取手机颜色的,他们甚至扒出第一代的坚果手机已经能实现此功能,不知道那位app开发人员再看到这些评论时,会不会也觉得自己冒失呢?当然,我们也不排除另外一种可能,毕竟,保持高情商、高城府是政客、官员和企业高管的事儿,他们的主要职责就是维护自己的情商,喜怒不形于色,杀人于无形,而终日面对二进制代码的人,是不会有机会修炼这种情商的,而且现代app更新速度太快,寿命却越来越短,开发者需要在最短的时间内把程序编辑完成且调试OK,事实上,没有时间表的app都是毫无价值的,相信很多人都听说过码农的生存状态,他们长期熬夜、加班地编写程序,全力追赶市场变幻莫测的要求,长此以往,整个人的精神状态都会陷入焦虑和恐惧中,犹如一堆堆亟待点燃的炸药包,而平安经理人的变色要求就是那根恰到好处的火柴,点燃了App开发者的炸药包,也炸伤了自己。

  App开发码农的心理状态,代表着各行各业的基层劳动者,他们足够优秀,却总也跑不赢时间表,收入则跑不赢北上广深的高房价,长期处在畸形的心理状态下,偶尔的崩溃也在情理之中,这应该是自我防卫的一种体现,优秀的经理人从不激化矛盾,他们只会温水煮青蛙式地完成压榨,这几乎是经理人们需要长期需要修炼的标配技能。

  中国有句俗语叫:八面玲珑,不如一技傍身,在很长一段时间内,中国人都追求实实在在的技能,比如去蓝翔学个挖掘机、厨师、面点、美容美发什么的,但随着现代企业制度日益完善,我们慢慢发现,手艺人总是要处在社会中下层的位置,兢兢业业打工却终身难以实现财务自由,况且,一般的技能显然难以应付高房价、高教育费用以及天价的药费所带来的残酷,于是,越来越多的人开始改变观念,投身贸易、管理以及经营领域,而职业经理人就是在这种背景下涌现出来的,他们的收入、社会地位和挑战带来的人生自我实现,无不都在说明,这是一个金领职业,同时,也伴随着巨大的压力。

  中国平安事件的另一主角儿就是这样的经理人,他们更倾向于制定目标,而且擅长制定aggressive目标,是一种超越了现实的目标。如此工作模式常常伴随着巨大压力,当这个“不切实际”的目标制定完成之后,职业经理人还要花费大量精力来组建团队、协调资源,要处理内外部的关系,在项目执行过程中,遇到任何问题都会反馈到这个一把手上面,他们可以享受项目成功带来的成果,同样地,要背负项目失败的后果,事实上,当项目失败之后,首先要被拿来祭旗的就是职业经理人,正如中国平安的这位职业经理人,不管他是否参与斗殴,是否直接打架,他都没有办法逃脱被惩罚的命运,毕竟,他没有协调好内部关系,也没有观察到团队成员中的心理状态,而比较优秀的职业经理人,比如库克这样的精明商人,他会要求苹果的开发团队把越来越多的零件塞入越来越薄的手机壳内,在iPhone上加入了越来越多的功能,但没有要求一蹴而就,他甚至可以等上2~3年再推出大屏手机,这个时间使得苹果设计团队做好了充分的准备,也让其意识到竞争者的实力日益强大,从而化被动为主动,此外,库克针对供应商管理的手段也非常高明,他从未停止挤压供应商的利率空间,但总是循序渐进,等到建立起完善的供应链替代体系之后才慢慢亮出杀手锏,供应商也意识到自己处在瞬息万变的竞争环境中,从而乖乖地提升自己的竞争力。

  诸如库克和苹果的案例在企业界不胜枚举,职业经理人也早已构建起一套完善的技能体系,这些体系基于一定的技术背景,是放之四海皆准的工作模式,如果非要说职业经理人靠什么立足,只能说要有基本的行业背景,强大的意志力资源以及永远学习的生命状态,至于高情商、激励团队手段,长期工作积累下的人脉,就更是必不可少的了。真正优秀的职业经理人始终会维持项目组良好的运营状态,而不是如平安一样,让其畸形变态。

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